GTMで！簡易的に電話クリック件数を集計する方法[2018年8月時点キャプチャ有り]

お問い合わせフォームやメール問い合わせの場合は記録が残るので、何件の反応があったのかが簡単にわかりますが、電話問い合わせの場合はどれくらいの反応があったのか、わかりにくいですよね。

電話コンバージョンを集計するサービスなんかもありますが、お金がかかります。

正確に把握したい場合はそのようなサービスを使ったほうがいいと思いますが、なんとなく、何件くらいの反応があったということを知りたい場合は、GTM(Google Tag Manager)の設定で集計ができますよ。

まず、【簡易的】な集計って、どういうこと？

「簡易的」とか「なんとなく」集計ができるという言葉を使っていますが、正確な数値は取れないため、このように表現しました。

正確な数値というのは、

サイトの電話番号のリンクをクリック→実際に電話をかける→電話に出て対応が完了する

この一連の流れが行われたものを指しています。

リンクをクリックして実際に電話をかけなかった（そのままキャンセルした）場合の件数は含みません。

それに対して「簡易的」というのは、

サイトの電話番号のリンクをクリック→その先は不明（実際にかけた場合もあるし、受話器を置いた場合もある）

ということで、「電話番号のリンクをクリックした件数」を単純にカウントしていることになります。

先程も書きましたが、本当に正確な数値を知りたい場合は、電話コンバージョンを集計してくれるサービスがありますので、「電話CV」などの言葉でぐぐってみてくださいね。

上記を踏まえて、さっそく設定してみよう〜！

※ちなみに、この記事で使用しているGTMのキャプチャは、2018年8月30日現在のものです。

まずは前提条件を確認しましょう〜。

設定前に、次の条件が揃っていることを前提とします。

GoogleTagManagerの設定が完了している。

GoogleAnalyticsがGTMで設定されている。

電話のリンクがAタグで設定されている。( <a href=”03-xxxx-xxxx”>でんわ</a> )

GTMの設定がまだの方は、まずは↑こちらの設定からやりましょうね。

設定方法は、こちらをどうぞ〜

まずは変数の設定をおこないます。

組み込み変数で「ClickURL」が使えるようにしておきましょう。

次はトリガーです。

ちなみに「トリガー」とは引き金のこと。引き金を引くと球が発射されるように、「何をしたらそれが発信されるか」ということを決めるための設定です。

これで、電話番号リンクをクリックするという引き金を引いたら何かするというルールをつくりました。

次はタグの設定です。

ここでは、「トリガーが発動されたら何をする」の「何をする」の部分を設定します。

タグ＞新規ボタンをクリックします。
「名前のないタグ」を消し、任意のタグ名を入力します。
→ 今回は「電話問い合わせ」としました。
タグの設定の枠にカーソルをあわせると、右上に鉛筆マークが出てくるのでクリックします。
一番上の「Google アナリティクス – ユニバーサルアナリティクス」を選択します。
トラッキングタイプ、最初は「ページビュー」になっていますが、「イベント」に変更すると、下の画像のように入力項目が出てきます。
設定ないようはこちら。
・トラッキングタイプ：イベント
・カテゴリ：任意のカテゴリ名（ここでは電話発信としています）
・Googleアナリティクス設定：{{トラッキングID}}
→ これは、変数で設定しているトラッキングIDの変数名です。